Reklamace a opravy

 

Každý kousek od Johany Skalové je šitý s péčí — a chci, aby vám sloužil co nejdéle. Pokud se něco pokazí, stačí napsat, jsem tady pro vás.

Věřím v oblečení, které vydrží. Ke každé objednávce nabízím doživotní servis oprav. Praskl šev? Něco se páře? Napište mi — pokud to bude v mých silách, opravím to.

Protože nejudržitelnější oblečení je to, které už máte.

Něco není v pořádku? Řekněte mi to.

Vyplňte prosím formulář níže a ozvu se vám do 2 pracovních dnů. Nebojte se popsat závadu vlastními slovy — čím víc vím, tím lépe vám pomůžu.

Musí odpovídat e-mailu použitému na objednávce.

Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí způsobilé položky.

Co se děje po odeslání?

Přijde vám potvrzovací e-mail s detaily vaší žádosti. Do 30 dnů vás budu informovat o dalším postupu. Chcete přiložit fotky? Odpovězte na potvrzovací e-mail a fotky přiložte jako přílohu. Pomůže mi to závadu posoudit rychleji.

Reklamace vyřizuji standardně do 30 dnů. Lifetime repair service se vztahuje na vady šití a konstrukce — netýká se běžného opotřebení materiálu.