CHCETE SE ZEPTAT?

Napište mi co Vás zajímá a ráda odpovím.

    KONTAKT

    shop@johanaskalova.cz

    + 420 774 634 734

    Adresa ateliéru:

    Úvoz 941/86

    Brno – Veveří

    602 00

    JAK VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU?

    Objednávku vytvoříte jednoduše kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" a pak v menu kliknete na symbol košíku, abyste zjistili aktuální stav objednávky. Pokud je Vaše objednávka u konce můžete přejít přímo k jejímu zaplacení přes platební bránu.

    JAK ZVOLIT VELIKOST?

    Jednou z myšlenek celé značky je vytvářet oblečení, které je velikostně variabilní a přizpůsobí se každé postavě. Velikost značená jako univerzální padne postavám od XS až po XL.

     

    Pokud si nejste jistá zvolenou velikostí kontaktujte mě prosím a ráda Vám pomůžu.

    JAKÉ MATERIÁLY POUŽÍVÁM?

    Již od vzniku mé značky přemýšlím nad udržitelností. Je nesmírně důležité, aby materiály vznikali eticky s minimálním dopadem na životní prostředí. Proto pracuji výhradně s přírodními materiály od lokálních výrobců jako jsou vlna, bavlna, len a viskóza. Pokud se jedná o materiály vyrobené v zahraničí dohlížím na to, aby splňovali nejvyšší certifikace OEKO-TEX Standard 100 nebo GOTS. Využívám taky zbytkové materiály, které by už jiní nevyužili (tzv. dead stock). I u nich se v maximální možné míře snažím dohledat jejich původ a využívám hlavně ty, které byly vyrobeny v České republice.

    DOPRAVA

    Pokud je zakoupené zboží skladem je objednávka vyřízena přes službu Zásilkovna v rámci České republiky v rozmezí 1 - 3 pracovních dnů.

    Cena dopravy se řídí aktuálním cenníkem: doručení na Z Point 54 Kč, doručení na adresu 79 Kč, večerní doručení 120 Kč.

    Pokud zakoupené zboží skladem není, může jeho vyhotovení trvat v rozmezí 7 - 30 dnů. Po vytvoření objednávky Vás proto budu kontaktovat emailem, kde bude specifikovaná doba dodání.

    Po předchozí domluvě (emailem nebo telefonicky) je možný i osobní odběr a vyzkoušení na adrese ateliéru v Brně. 

    Pro zaslání zboží na Slovensko nás prosím kontaktujte přes kontaktní formulář nebo email. Na dopravě se domluvíme individuálně.

    PLATBA

    Platba na eshopu probíhá v českých korunách kartou přes platební bránu nebo bankovním převodem (objednávka se odesílá do 3 dnů po připsání celé částky na účet). Cena produktu je uváděna včetně DPH.

     

    Objednávku je možné zaplatit i hotově při osobním odběru.

     

    Platba na dobírku bohužel není možná. 

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

    Produkty je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zboží a v případě, že nebudou v pořádku je reklamovat. Prosíme informujte nás o záměru vrátit zboží na adrese shop@johanaskalova.cz, přičemž Vám budeme velice vděční za uvedení skutečného důvodu, abychom mohli případ zhodnotit a vyvodit do budoucna závěry vedoucí ke zlepšení našich služeb.

     

    Pro účely reklamace prosím vyplňte Reklamační formulář, který najdete v spodní oblasti stránky a přiložte ho k vytištěný k produktu. Oděvy zabalte do krabice, ve které jste je obdrželi. Případně je zabalte do jiného balicího materiálu, který však zabrání jejich poškození.

    ​

    Zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu musí být nenošené, neprané, nepoškozené, s původními visačkami, je-li to možné, tak i v původním obalu. Zboží může být pouze vyzkoušeno. V případě vrácení zboží přepravní službou nehradíme náklady spojené s touto dopravou.

     

    Adresa pro vrácení zboží:

     

    Bc.A Johana Skálová

    Úvoz 941/86

    Brno - Veveří, 602 00

    KDE JE MOJE ZÁSILKA?

    Aktuální stav objednávky po odeslání zjistíte v aplikaci Zásilkovna.

    JAK POUŽÍT DÁRKOVÝ POUKAZ?

    Každý dárkový poukaz obsahuje unikátní kód, který zadáte při placení objednávky a Vaše sleva bude automaticky započtena do výsledné ceny.

    OBJEDNALI JSTE SI KURZ TKANÍ?

    V případě, že jste si objednali kurz tkaní, počkejte prosím na potvrzení času a místa emailem.